小編顯神通！英美祭出電子禁令 阿拉伯航空推特搞笑回應

英美禁攜平板 阿航空業反向社群營銷

美國官方在上個星期二發佈的禁令，禁止自中東和北非幾個穆斯林國家航空公司的客機旅客，隨身攜帶尺寸超過手機的電子產品。英國在稍後也宣布跟進。

包括筆記型電腦、電子閱讀器、相機、平板電腦、和遊戲機等都在禁止的範圍，它們必須透過行李托運的方式運送。美國反恐官員解釋，因為有情報顯示ISIS正研發藏匿在可攜帶式電子設備的炸彈。

針對這個沒有限期的禁令，一些航空公司社群網站的「小編」反應迅速，以幽默的方式大打公司廣告。

「誰還需要平板？」我們的服務更好

阿拉伯聯合大公國的阿聯酋航空，在社群網站上截取一小段去年好萊塢女星珍妮佛安妮斯頓為他們拍攝的廣告，附上文字：「到底還有誰需要平板和筆電？」。它誇稱飛機上提供超過2500個頻道的最新電影、機上盒、運動賽事直播和兒童節目。

網友似乎反應熱烈，有人甚至建議阿聯酋除了提供娛樂之外，可不可以也提供商務旅客一些辦公室的app。

沙烏地阿拉伯航空則是鼓勵旅客除了享受機上提供的娛樂服務（從古蘭經朗誦到家庭電影、音樂、電子遊戲），還可以自帶USB上飛機「隨插隨播」：

阿布達比的阿提哈德航空直接拿了川普的競選口號「讓美國再次偉大（Make America Great Again.）」做文章，宣稱自家飛機上提供的各種豪華設備和服務「讓搭飛機再次偉大（Make Flying Great Again.）」！

辛辣嘲諷 溫馨搞笑：社群「小編」各顯神通

約旦皇家航空在社群網站上更是發揮搞笑能力。一開始先是貼了一篇打油詩：

這首押韻的英文打油詩的大意是說：自從可以坐飛機飛美國之後，週週都有新的禁令。因為你，我們都要成了詩人了。沒有人可以毀掉在飛機上的樂趣，我們已經幫大家準備了很多好康。

Po文的內容則是：準備好了，我們有更多好玩的喔。節目才剛要開始。

接著是一篇酸度更高的貼文，上面列出了「在飛機上沒有平板和筆電的12個小時該做的12件事。」比如：思考人生的意義。

約旦皇家航空對社群媒體的營銷操作似乎特別起勁。在美國大選期間，川普揚言要禁止所有穆斯林入境美國，它就曾發出搞笑的廣告：「預防萬一，要是他贏了... 趁著還行，到美國旅遊吧！」底下附上了約旦航空飛美國各地的機票價格。

在川普發布行政命令禁止穆斯林入境，隨後禁令又被美國法院推翻之後，它又在推特上拿川普開玩笑。原本印刷體的「禁令（Ban）」用藍筆改寫成了「一路順風！（Bon Voyage！）。

雖然美國和英國說電子產品的飛航禁令是基於安全理由，不過也有陰謀論認為美國刻意打壓波灣地區國家的航空公司，例如半島電視就提到，這些國家的航空公司近年來不斷提升服務品質，瓜分了不少美國航空業的市場。

不管如何，過去社群媒體上的「小編」，從它戲謔式的稱呼就可以知道，它多半被當成企業與年輕世代不正經瞎聊的工具，而不是公司主要的營銷策略。不過，人們溝通習慣的改變，社群小編已經逐漸成為品牌行銷的要角。

參考資料：

The Arab airlines using Trump's bans for marketing（Al Jazeera）

Here's How Airlines Are Trolling the U.S. Electronic Ban（Time）

Trump Has Made the Social Media Manager Your Most Valuable Employee（Bloomberg）