「你偷看隔壁的絕對零分,不準備的絕對完蛋。」一位員工形容:「大家認真的程度,是考前一個月,同事都在組讀書會念書。」另一人則說:「考前各個部門會卯起來,把所有的會議室借完,我覺得我考大學都沒這麼認真。」

除了專業考題,曹憲章透露,還有一題必考。「每一年財會部門會以年薪估算,每一位員工每分鐘的薪水、時薪與日薪,你要告訴我,公司在你身上花了多少錢。」
「假設業務每分鐘的薪水是13元,拜訪客戶的計程車費是1百元,他就不會搭捷運、公車,反而會搭計程車。」曹憲章撥弄著手指,像個珠算老師般在紙上算給我看:「省下20分鐘的走路時間,扣掉計程車錢,他還賺了160元。同樣,主管也會有經濟效益觀念,簡單的工作就不會讓成本高的人做。」

薪資算得精確仔細,曹憲章卻不是個小氣頭家,員工表現得好,他發獎金也給得豪氣。「滿分5千元、90分3千元。去年11月那次考試,我就發了140萬元的獎金。」但曹憲章也說:「考不及格的,該記申誡的就記申誡。好比你是經理卻只考50分,年底獎金直接少2萬元。」
若超級業務員拒絕考試呢?曹憲章沒有一點退讓,「就像洋基隊的老闆,他要求每個人都要刮鬍鬚,服裝儀容也要很整齊。當然你說『我很優秀,所以我拒絕刮鬍子』,那我告訴你,你可以去紅襪。」


