採訪這日早晨8點多，華新醫材原定發放500張號碼牌給欲買口罩的民眾，因政府前晚喊卡，宣布全面徵收管控，門口大大貼上「今日停售」。觀光工廠門口被鼓譟民眾團團圍上，憤怒男子隔著鐵門破口大罵：「不能害大家沒有口罩，你們工廠不能說停就停嘛！政府也不能這樣做，排3個多小時了！」
抱怨聲此起彼落，董事長鄭永柱耐心解釋，臉上始終掛著親切笑容，「接下來平面口罩會增加到12條產線，6條新產線1天產量60萬，6條舊的40萬，預計1天可產100萬片。」語畢各家媒體記者湧上，詢問供貨量與政策影響，緊接著彰化縣田中鎮鎮長也等著和他討論因應方式與建議，還有開不完的內部會議，鄭永柱忙到沒時間吃飯，簡單塞了幾口，連上廁所都大喊：「等我一分鐘，馬上回來。」又繼續下個會議。
自農曆年前開始，鄭永柱幾乎每天都有記者會，客戶與親朋好友索取口罩的電話沒有停過，還要和政府開會，緊盯產量，72歲的他1天只睡3、4個小時，未顯疲態，也不喊累。政府宣布口罩全面管控的第一天，是鄭永柱最忙碌的時刻，他仍抽空1個半小時接受專訪，蒼白的頭髮來不及整理，有些凌亂，「在這個時候能為大家服務，都是光榮的，我們也體諒民眾，要讓他們抱怨一下。」即使政府暫停出口口罩1個月，國外客戶仍不停下訂，外銷訂單已排到6月。
