Plain-me於本月13日在網路賣場設定錯活動價格，不小心把「指定包款2件1,688元」設定成了「2件現折1,688元」。結果在短短的時間內，湧入許多消費者下單，一共產生321筆訂單。
業者16日於臉書發出聲明，「我們決定，把這份意外變成驚喜！」他們表示，雖然這是一個不小的失誤，但請大家放心，這321筆訂單他們將全額吸收，並全數履行出貨。業者還提到，他們選擇不責難同仁夥伴，而是將這次經驗轉化為品牌成長的養分。為了確保未來不再發生類似疏失，他們也加強相關內部管理，像是雙重複機制、內部教育強化。
最後業者強調，對他們而言，在公司財務可負擔的情況下，他們珍惜與每一位顧客建立關係的機會。「我們誠摯希望透過這次的處理方式，讓大家看見我們對品牌的堅持與誠信。」
有許多網友看到Plain-me這次的公關處理後，紛紛跑來留言稱讚，「只好用新台幣繼續支持了！」「其實失去的會用另一種形式被彌補回來！未來生意肯定興隆。」「負責任的公司，必須再去買一波！」「你們很棒，有負責任，又不責怪夥伴們」「大氣勇敢的品牌」「雖然損失，但也讓大家了解plain-me是誠信的品牌！」
