針對近日顧客於店內用餐後出現身體不適的情形，清六食堂表示，對造成顧客不安與不適表達誠摯歉意。業者說明，目前相關案件已由衛生主管機關進行調查，他們也全力配合各項檢驗與程序，以釐清原因並確保食品安全。
為表達對顧客的關懷與負責態度，清六食堂公告，凡於4月4日及4月5日期間購買餐點並出現身體不適的顧客，只要提出當日消費發票或購買憑證，以及醫療院所診斷或就醫證明，經確認後將退費該筆消費金額，並提供該筆消費金額1倍的關懷補償金。
清六食堂表示，因目前配合主管機關調查作業並暫停營業，相關補償作業將統一登記並依序辦理發放，實際發放時間將另行通知。後續若經主管機關調查確認相關責任，他們將依相關法令規定，配合辦理進一步賠償事宜。如有相關問題，請洽本店客服窗口02-66040136及粉專連結。
