陳凱琳4日錄節目受訪被問到此事，首先表示身為母親她確實需要檢討，若真的打擾到其他觀眾，她要說聲對不起，承諾以後管教會更加注意。陳凱琳表示，觀影當下對方並沒有表達不滿或要求降低音量，她是後來上網才看到的。
至於兒子被淋鮮奶油一事，陳凱琳沒有細說，僅表示已經報警，且衝突涉及孩童，後續交由警方處理，她不便多說。不過陳凱琳十分自責，身為母親沒有第一時間保護孩子，報警是希望透過法律途徑解決，讓孩子們知道父母會站出來保護他們。
綜合港媒報導，警方將此案列為「普通襲擊」，正鎖定一名中國籍女子。據了解，事情發生在7月30日下午，陳凱琳兒子因為看電影太過興奮，不慎踢到前方女子椅背，陳凱琳隨即致歉。怎料散場時，對方突然朝他兒子頭上澆奶油，陳凱琳趕忙請影廳人員協助，將兒子帶回家安撫後再前往報案。
儘管有其他網友聲援，稱指控內容太過誇張，但陳凱琳懇求外界別再放大檢視，因為可能對小孩造成影響，夫妻倆會記取教訓，希望給孩子們多點包容。
