迎戰高齡化特輯／新竹「竹健康」從預防開始 健檢、社區照護到AI健康管理一網串聯
一邊忙工作、養小孩，一邊開始操心爸媽的健康，是不少青壯年家庭正在面對的日常。新竹市長高虹安形容，中間世代就像「夾心餅乾」，同時扛著育兒與照顧長輩的雙重壓力。也因此，新竹市推出「竹健康」旗艦計畫，思考的不只是長輩生病後如何照顧，而是能不能把健康管理再往前推，從健檢、運動、社區生活一路做到智慧健康管理，讓長輩多一點自主，也替家庭少一點照顧焦慮。
長者照護不等生病 健康防線提前部署
「預防勝於治療」，是高虹安談高齡照護時反覆提到的觀念。她認為，與其等長輩真的生病、失能後才介入，不如趁還有活動力時，先一步掌握健康變化。
今年推出的「健檢365健康列車」，將過去集中於特定時段的長者健檢改為全年預約，名額提高至1萬名，也整合成人預防保健、癌症篩檢等項目。市府自114年起更導入WHO ICOPE長者內在能力評估，從認知、行動、營養、視力、聽力及情緒六大面向找出潛在風險，目前累計服務已超過3萬4千人次。
連「吃一頓飯」也被納入健康考量。高虹安提到，長輩的牙齒不只是能不能咬得動，更影響營養吸收及生活品質。目前口腔健康整合照護已服務3,867位長輩，116年下半年規劃推出2.0，取消原有排富限制，每案最高補助4萬4千元，預計補助300位名額，讓更多有假牙裝置需求的長者能獲得協助。
敬老福利不只加碼 讓長輩有地方去、有朋友見
但高虹安也直言，「在地安老」不能只是把長輩留在家裡照顧。她期待的是，長輩還能自己出門、運動、上課，甚至約鄰居一起參加活動，「有人陪、有朋友、有地方去，也有自己喜歡做的事情」。
目前新竹市超過7萬名長輩持有敬老卡，今年十月起每月點數將由800點提高至1,200點，並提高農會及合作藥局上限至每月300點，並新增YouBike 2.0E（電輔車）租借服務；第四季也規劃推出長者健保自付保費補助。另一頭，社區照顧關懷據點三年多來從70處增加至92處，年底以95處為目標，不只共餐，也安排運動、學習與社交活動，再搭配高年級生俱樂部、不老舞團等服務。
對高虹安來說，這些服務最後指向的，其實是同一件事：讓長輩願意走出家門。敬老福利因此也不只是增加點數，而是從長輩一天真正會遇到的需求出發，讓交通、健康與社區生活彼此接得起來。
科技不是冷冰冰數字 把健康管理放進每一天
身為科技城市，新竹市也想把AI放進這條照顧鏈。高虹安強調，「科技真正的價值，不在於技術有多複雜」，而是能不能解決長輩實際遇到的問題；AI也不是要取代醫師、家人或志工，而是協助更早看見健康變化。
目前已有10處社區據點導入智慧健康量測，下一階段規劃布建88處智慧健康服務據點。長輩到據點共餐、上課時，就能順手量血壓、血氧或體重，未來再串聯新竹通APP與「竹健康」平台，透過AI分析長期健康趨勢，讓一次健檢、一次運動，甚至一次血壓量測，不再只是單獨的一筆紀錄。
高虹安表示，健康資料的使用仍以個資安全及本人授權為原則。她期待「竹健康」最終串起的，不只是不同局處的系統，而是從預防、社區參與到健康管理的一條照顧鏈；當長輩能更自主掌握健康，正在工作、育兒的下一代，也能少一點牽掛與照顧壓力。
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