信義鄉農會說明，本次檢出超標的苦茶油批次有效日期為「2027年3月19日」與「2027年5月6日」，皆委由彰化縣田中鎮「再源油品興業有限公司」代工生產後再由農會包裝銷售。為保障消費者權益，農會除已主動聯絡購買名單並通知經銷商下架外，消費者即日起無論油品是否已開封，皆可憑發票憑證至信義鄉農會梅子夢工廠或各經銷門市辦理全額退費，亦可撥打服務專線（049-2791949）洽詢退貨事宜。
整起事件同時牽扯出跨縣市的供應鏈問題。彰化縣衛生局初步調查指出，該批問題油品是今年3月製造，但代工廠已於4月前停工，且廠內部分原料油疑似來自台中市沙鹿區某油廠。台中市衛生局目前已掌握相關情資，將主動針對沙鹿涉案油廠行進行稽查，以徹底釐清油籽原料及成品油的確切流向與來源。
南投縣衛生局除全力追查問題油品外，也向中央提出兩大呼籲，建請衛生福利部食品藥物管理署儘速啟動國內中小型油廠的專案輔導計畫，委請專業機構實地進駐並公開輔導成效；同時建議中央加快建置全國性的「食安異常即時通報系統平台」，讓各縣市的檢驗異常資訊能在第一時間透明揭露，協助第一線稽查人員及廣大消費者同步掌握食安動態。
