案發當時，同通訊處的員工聽聞男廁傳來駭人爭吵與扭打聲，趕赴察看時，洪姓業務已染紅整身白襯衫、勉力衝出廁所求救，隨即不支倒地，而持刀行凶的黃男則滿身是血昏迷倒臥在廁所內部。
警消獲報趕抵現場，立即將意識不清的2人分別送往台大與馬偕醫院急救，並在現場查獲2把刀刃長約15至20公分的水果刀，其中1把甚至在打鬥中硬生生折斷，隨後又在黃男隨身包包內起出第3把小型水果刀，顯見其早有預謀。
辦案過程中一度出現離奇插曲，警方最初在現場採證時，起出1張沾滿血跡的48歲伊姓男子證件，險些誤導專案小組對嫌犯身分的判讀。經警方火速聯繫伊男查證，伊男表示該身分證件日前早已遺失並完成掛失，完全排除涉案可能；警方隨即透過涉案男子特徵及隨身文件抽絲剝繭，初步鎖定重傷動手術的行凶者為無前科的黃姓男子，並已派員前往醫院採集指紋進一步確認身分，以釐清該證件究竟是黃嫌刻意攜帶用以誤導警方偵辦，還是另有隱情。
富邦人壽隨後發表聲明指出，通訊處同仁是遭外部人士惡意攻擊受傷，公司第一時間已協助同仁送醫，高層主管也已趕赴醫院慰問家屬並安撫單位員工，後續將全力配合警方調查。警方初步清查，黃男既非富邦員工，也不是該通訊處保戶，與受重傷的洪姓業務過去並無業務往來或承保關係，目前全案正朝殺人未遂罪嫌全力偵辦，詳細行凶動機與衝突起因，仍待雙方傷勢穩定後製作筆錄深入釐清。
