修理鋼筆是賴義山平時最主要的業務，他常收到來自全台各地送修的筆，不論是筆尖摔歪或是墨水堵塞，他自豪沒有修不好的鋼筆。賴義山說，通常會送修的筆若不是高級筆，就是他人贈予、具紀念意義。
隨著價格低廉的原子筆開始普及，1支要價上千元的鋼筆逐漸乏人問津，「1支原子筆才10元，鋼筆的生意一落千丈，我沒有關店很僥倖了。」賴義山說。
儘管鋼筆客群有限，仍止不住賴義山精益求精的念頭，「鋼筆通常只有一面可以寫，有的人想要筆尖細，有的要筆尖粗，我想假如改造鋼筆的兩面，不是就能一邊粗、一邊細嗎？」
經過5年反覆測試，賴義山在2013年推出可雙面、4面書寫，以手工磨製筆尖的鋼筆，並拿下日本、美國、法國、德國等6國專利。不願透露細節的賴義山笑說：「鋼筆靠筆尖跟筆舌相互配合才寫得順、不斷水，所以這二個要很正常，就這麼簡單。」
隨著子女長大成年，陸續外出工作，只剩賴義山和妻子曹月娥守著鋼筆店；5年前妻子車禍過世，大兒子賴志寬開設工作室替父親磨製筆尖，二兒子賴立卿、長孫賴凱威決定回花蓮協助家族事業。
