柯文哲說,北市府將陸續進行善後工作,像是成立社會局、民政局專案關懷小組,針對受害者提供一對一協助,同時成立專案小組,協助受害者處理賠償有關事宜。 至於起火原因,警消初步判定5樓儲藏室起火,該大樓的排煙、灑水、消防警報、住警器、廣播系統等5項消防設備全部都被關閉造成致命關鍵,柯文哲也要求建管處及消防局先處分。至於火警事件後續交由檢察官進行偵查,北市會就事證明確部分「從重處分」。