Energy「ALL IN 全面進擊」台北小巨蛋演唱會購票系統頁面上，關於退票事宜明確指出，「個人因素退票者，每張票券須酌收票面金額5%手續費」，相關服務費用與寄回郵資非屬票價部分不在退費範圍之內。此外，「購票後（不含購票當日）三日內得退票，第四日起即不接受退票申請；如購票日距活動日不足三日，請於活動開始前完成退票申請」。
由於Energy早在9月27日就開賣明年1月台北小巨蛋演唱會的門票，如今時隔1個多月，書偉及坤達竟爆出閃兵案，雖大多數歌迷仍抱持支持態度，期盼他們能如期開唱，但也有不少已購票的消費者，認為閃兵行為不僅觸犯法律，更嚴重違背道德、造成社會價值觀混亂，想辦理退票卻不得其門而入，因而火大向《鏡報》爆料，盼Energy所屬的相信音樂，能針對演唱會退票事宜，提出合理解決的方案。對此，相信音樂今回應表示「目前研議中」。.... 完整全文請見 獨家／歌迷火大！Energy明年1月攻蛋無法退票惹爭議 坤達、書偉能登台？相信音樂回應了