改革迫在眉睫,詹金和找食品研究所專家輔導,花半年調整廠房,又貸款3,000萬元添購急速冷凍設備,從日本引進影像處理系統,以光學測量排骨面積,克服過去大小不一問題,生產流程改為工作站式,生、熟食分段處理,建立SOP流程,1993年率先取得GMP(良好作業規範)認證。

央廚調整就位之後,詹金和的下一步是積極展店,全盛期連外島總共80間中一排骨門市。「我常開玩笑說比7-Eleven更厲害,台、澎、金、馬、綠島我都去開店。」為了支應央廚的後勤管銷費,他不得不提高產品售價,與加盟主間漸產生拉鋸。他直言:「微笑曲線中最可憐的就是製造,央廚投資金額高、回報慢,如果能重來,我會把這些錢全轉去做通路,生產交給別人。」

世上沒有後悔藥,頭已經洗了,也只能堅持到底,不料1997年爆發口蹄疫,對主打排骨飯的中一排骨無疑是致命重擊。「店裡炸著香噴噴排骨,電視新聞都是病死豬畫面,叫客人怎麼吃得下?」」生意被疫情打趴,工廠產線停擺2個月,一度連薪水都發不出來。

「我跟哥哥做好抵押房子的心理準備,幸好後來中小企業處有提供500萬元貸款補助,這也給了我當頭棒喝,必須再轉型,我有好的工廠,不一定只侷限做自家產品,也可以試著幫別人做代工。」初期,打入連鎖咖啡店,提供中式簡餐調理包。




